「子彈飛吧」終止營運及退款申請說明公告 2021.01.05

一、 終止營運行程:

  

 

二、 儲值退款處理

【退款說明】

1、玩家申請退款時間:2021/1/6(三)11:002021/1/26(二)23:59止。

2、從開服至2021/1/6(三)關閉儲值前,儲值後尚未使用的付費珠寶,可向客服進行退款申請,免費珠寶不能進行退款申請;付費珠寶扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=0.7付費珠寶)退還。

3、 或者退款金額可以至GameSword劍聖遊戲平台下任意一款遊戲,以各遊戲的比例兌換遊戲幣(需與欲轉移的遊戲客服進行了解和說明)。

 

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:

1. 角色名稱

2. 玩家ID

3. 銀行帳號

4. 銀行分行

5. 銀行地址

6. 玩家真實姓名

7. 手機門號

8. 信箱E-mail

9. 已簽名的身份證正反面影本

10. 填寫同意退款書(「帳號持有聲明」與「終止遊戲契約暨退費申請書」由客服人員提交給玩家填寫)

 

【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2021/1/27(三)10:002021/3/1(一)23:59前陸續發放完畢。

22021/1/26(二)23:59前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款。

 

【舉例】

️A:伺服器停止儲值時,召喚師A剩下150付費珠寶未使用,故在扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=0.7付費珠寶)退還金額。

計算方式:150*(1-30%)(扣除通路成本/0.7(儲值比例:1台幣=0.7付費珠寶)=150台幣

 

️B:伺服器停止儲值時,系統紀錄召喚師A剩下150付費珠寶未使用,按儲值比例(1台幣=0.7付費珠寶)退還金額,並且按儲值比例兌換至GameSword其他遊戲>>點擊前往<<,如兌換至「遺落大陸」(儲值比例:1台幣=2魂晶)

計算方式:150/0.7(儲值比例:1台幣=0.7付費珠寶)*2=5000*2=428魂晶(未滿1魂晶部分忽略不予計算)

 

【注意事項】

1、已消耗付費珠寶無法返還,剩結算金額未滿1台幣時則忽略不予計算。

2、退款付費珠寶數以2021/1/6(三) 11:00持有紀錄為準。

 

【聯繫方式】

服務時間:24小時全年無休

聯繫客服:https://member.gamesword.com/service/index.html

客服信箱:service@gamesword.com